Domande frequenti
GENERALI
Come posso raggiungere la stazione dei battelli di Piazza Vigadó con i mezzi pubblici?
Tram 2 fermata Vigadó tér; metro 1, 2, 3 Deák tér + a piedi.
Come posso raggiungere il Molo Internazionale con i mezzi pubblici?
Tram n. 2 fermata Március 15-e tér; metro n. 3 fermata Ferenciek tere; metro n. 4 fermata Fővám tér; autobus: Ferenciek tere + a piedi.
I servizi dei battelli funzionano fuori dagli orari indicati sul sito?
I nostri battelli NON operano al di fuori degli orari indicati.
È possibile portare cani a bordo?
No, eccetto sul ponte superiore aperto della crociera Duna Corso e delle crociere Danube Banks, con biglietto per il cane. I cani non sono ammessi sulle linee Budapest - Szentendre e Budapest - Vác, né sull’aliscafo di linea.
Posso pagare con carta di credito alle stazioni?
Sì, nelle seguenti stazioni: Molo Internazionale, Molo Vigadó tér, Szentendre: Belváros e ufficio Tourinform, Vác, Nagymaros, Visegrád, Esztergom.
Come posso prenotare un biglietto?
Sul Webshop oppure via e-mail (ertekesites@mahartpassnave.hu), indicando nome, telefono, numero di partecipanti, data, destinazione.
Sono disabile. Ho diritto a uno sconto?
Purtroppo no.
Ho una Hungary Card. Su quali corse e con quale sconto posso usarla?
Aliscafo dell’Ansa del Danubio: 50% (da martedì a venerdì)
Battello escursionistico: 50%
Come posso accedere al mio pacchetto voucher elettronico della Hungary Card?
Dopo la registrazione sul sito www.hungarycard.hu.
È possibile rimborsare un biglietto di andata e ritorno non utilizzato?
Un biglietto di ritorno già iniziato non è rimborsabile.
Posso pagare in euro?
I biglietti per le linee interne possono essere pagati in euro solo presso il Terminal di Vigadó tér e il Terminal Internazionale, ma solo in HUF.
Come posso spostare la data del mio biglietto prenotato?
Si prega di informarci via e-mail o telefono, indicando il numero di posizione e la nuova data. Prima del viaggio, fate ristampare il biglietto presso la nostra biglietteria.
Ho perso la corsa. Cosa devo fare?
Recatevi alla biglietteria e potrete spostare il vostro biglietto a un altro orario; non possiamo rimborsare il costo del biglietto (vedi Regolamento di servizio).
Posso prenotare il mio posto in anticipo?
Non è prevista la prenotazione anticipata; l’imbarco avviene in ordine di arrivo.
È possibile mangiare sulle barche escursionistiche e sui battelli urbani?
A bordo è presente un bar (bevande alcoliche e analcoliche, snack).
C’è servizio buffet sull’aliscafo interno?
Non è previsto alcun buffet.
Non è previsto alcun buffet.
